Nous avions déjà passé une commande chez BME. Nous sommes très satisfaits, à la fois de la qualité du bois, et de la qualité du service client et de la livraison. Gestion très professionnelle, efficace tout en gardant le sourire, et très rapide !
Avis publiés du plus récent au plus ancien
Nous avions déjà passé une commande chez BME. Nous sommes très satisfaits, à la fois de la qualité du bois, et de la qualité du service client et de la livraison. Gestion très professionnelle, efficace tout en gardant le sourire, et très rapide !
ROBERT L de Surzur
3/5
le 13 février 2025
Cde le 10 janvier 2025 via site , relance tél à BME le 15 . livraison prévue 13 février !! Après difficile négociation , livraison le 20 janvier . Livraison non conforme à la cde bois OUGIER ??? brûle mal , peu calorifique , noirci la vitre .Les bûches comportent moisissures et champignons .Après réclamation : bois mal étuvé ! indemnité financière négociée et obtenue.
Bretagne Multi-Énergies
le 13 février 2025
Cher client bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Vous avez passé commande sur notre site internet le samedi 11 janvier 2025 à 17h38. Le bureau fermant à 17h30 le samedi, nous vous avons appelé le lundi 13, à 9h39 pour planifier votre livraison le 20/01. Le 22 janvier, vous nous avez signalé un problème de production, nous avons donc contacté le fabricant. Nous vous avons appelé le 24 janvier, pour vous donner la réponse du fabricant.
JULIEN M de Grand fougeray
5/5
le 13 février 2025
Parfait de la gentillesse du personnel à toutes étapes
JEAN PIERRE D de Lannion
5/5
le 12 février 2025
Super service, rapidité efficacité et livreur très sympathique
SABINE D de Bulat pestivien
5/5
le 11 février 2025
Je suis satisfaite de la commande et de sa livraison.
HERVE G de Monterblanc
4/5
le 11 février 2025
Tout est parfait
DANIEL D de Lannion
4/5
le 11 février 2025
très bon service, livreur au top , bois d'excellente qualité, quantité respectée, nous sommes satisfait et vous remercions de votre professionnalisme
LAURENCE G de Gouesnach
3/5
le 10 février 2025
Quel dommage d'avoir 2 appels pour planifier la même commande (origine :un doublon de dossier qui dure depuis 2 ou 3 ans). Qui plus est, une 1ere fois avec une personne extrêmement agréable. Et la 2de, plutôt très désagréable. Quel dommage également de ne pas pouvoir s'organiser sur les horaires de livraisons. Extrêmement difficile à gérer quand on travaille également.
Bretagne Multi-Énergies
le 11 février 2025
Cher client bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous constatons que le nécessaire a été fait pour le doublon de fiche, lors de l'échange avec la seconde interlocutrice. En ce qui concerne les créneaux de livraison, nous ne pouvons pas faire des allers-retours sur différentes communes, ceci afin de livrer le maximum de personnes, principalement en hiver, période de fortes demandes. Pour information, nous livrons du lundi au samedi.
376 avis vus sur 5716
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FRANCOISE T de Pleumeur bodou
5/5
le 13 février 2025