Nos clients témoignent

Très satisfaite de la livraison . Chauffeur très sympa et professionnel ! Merci

Service client mauvais, le livreur est passé deux fois avant de pouvoir me livrer car le service client pose un rendez-vous sans mon accord et accepte un rendez-vous sans préciser qu’il faut payer en avance quand nous ne sommes pas présents. A demandé des coordonnées bancaires par téléphone, ce que je trouve aussi très moyen quand il y a possibilité de payer sur le net… Livreur parfait !

Je suis satisfait du service. Je pense qu'il serait bon d'afficher l'historique du cour du granule de bois car comme c'est ma premiere commande, je n'avais pas idee du prix et il se trouve que le cour est au plus haut en ce moment. Avoir l'information sur le cour du granule peut aider le client pour s'organiser et passer commande au bout moment

impeccable par-contre je n'ai pas réussi à retrouver ma commande sur le site. Çà n'est pas important.

Site agréable et facile, commande rapide et réponse aussi rapide. Contact des plus agréable par téléphone. Livraison dans les horaires prévus par un livreur très agréable qui a déposé les deux palettes exactement dans l'endroit prévu. Je recommande.

Commande sur le site avec des anomalies qui sont récurantes au niveau du réglement 4/5 fois. Lors de la saisie le site m'indique que mon compte Sofinco est inconnu???? Donc j'abandonne la commande et au surprise quand je regarde mon compte il apparait autant de commandes que de tentatives de validation. Par contre enquête un peu précoce car la livraison est prévue le 10/08. Sinon tout va bien.

Parfait en tous points, comme toujours.

Un peu trop de buche trop grosse, branche coupée en deux au lieu de trois morceaux, donc trop grosse pour mettrez dans le poêle, il me faut les couper avec un Merlin et ce n’est pas très facile…. Merci de pouvoir y remédier….